מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 26 בפברואר 2026

CityFix ("האפליקציה", "אנחנו") מחויבת להגנה על פרטיותכם. מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו נתונים אנחנו אוספים, כיצד אנחנו משתמשים בהם ומהן הזכויות שלכם.

1. מידע שאנחנו אוספים

אנחנו אוספים את המידע הבא כאשר אתם משתמשים באפליקציה:

• פרטי חשבון: שם ואימייל (בעת הרשמה).
• תוכן דיווחים: תיאור התקלה, קטגוריה ותמונות שאתם מצלמים או מעלים.
• מיקום: קואורדינטות GPS של מיקום הדיווח (בלבד). אנחנו לא עוקבים אחר מיקומכם ברקע.
• מזהה מכשיר: מזהה ייחודי לשליחת התראות (Push Notifications).

2. כיצד אנחנו משתמשים במידע

• לאפשר לכם ליצור ולעקוב אחר דיווחי תקלות.
• להציג את מיקום התקלה על המפה לרשות המקומית.
• לשלוח לכם התראות כאשר סטטוס הדיווח שלכם משתנה.
• לשפר את השירות ולתקן באגים (באמצעות Sentry — ללא מידע אישי מזהה).

3. שיתוף מידע

דיווחי תקלות (כולל תיאור, תמונות ומיקום) משותפים עם הרשות המקומית הרלוונטית לצורך טיפול בתקלה. אנחנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם (שם, אימייל) לצדדים שלישיים.

4. שירותי צד שלישי

• Sentry — לניטור שגיאות ויציבות האפליקציה. Sentry מקבל רק מידע טכני (גרסת אפליקציה, סוג מכשיר, Stack Traces). פרטים מזהים (כמו טוקנים) מוסרים לפני השליחה.
• Apple Push Notification Service / Firebase Cloud Messaging — לשליחת התראות למכשירכם.

5. אחסון ואבטחה

המידע שלכם מאוחסן על שרתים מאובטחים. תקשורת בין האפליקציה לשרת מוצפנת באמצעות HTTPS. טוקני הזדהות מאוחסנים באופן מאובטח על המכשיר באמצעות Secure Store.

6. מחיקת חשבון ומידע

תוכלו למחוק את חשבונכם בכל עת דרך מסך הגדרות הפרופיל באפליקציה. מחיקת החשבון תמחק את כל המידע האישי שלכם מהמערכת.

7. פרטיות ילדים

האפליקציה אינה מיועדת לילדים מתחת לגיל 13 ואנחנו לא אוספים ביודעין מידע מילדים.

8. שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נודיע על שינויים משמעותיים באמצעות האפליקציה.

9. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לפרטיות, ניתן לפנות אלינו בכתובת: support@cityfix.co.il